Preguntas frecuentes

El envío es gratis en todos los pedidos, sin compra mínima. El precio que ves al pagar es el precio que pagas.

Procesamos la mayoría de los pedidos en 1 a 2 días hábiles, y la entrega estándar suele tardar de 3 a 5 días hábiles después de que tu pedido sale. Recibirás un enlace de seguimiento por correo para que sigas tu paquete.

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido. La mayoría de los artículos deben estar sin usar y en su empaque original. Para empezar, escribe a soporte@eazypoint.com con tu número de pedido y te guiamos.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de las billeteras digitales más populares al momento de pagar. Todos los pagos se procesan de forma segura.

En cuanto tu pedido sale, te enviamos un enlace de seguimiento por correo. También puedes ver el estado y el seguimiento de tu pedido en cualquier momento en tu cuenta, dentro del historial de pedidos.

No: puedes pagar como invitado sin crear una cuenta. Crear una cuenta es opcional, pero facilita rastrear pedidos, guardar tus datos y volver a pedir tus favoritos.

Pregúntale a Eazy es nuestro asistente de compras con inteligencia artificial. Puede recomendarte productos, comparar opciones, encontrar ingredientes y ayudarte con tu pedido, en inglés o español, cuando quieras.

Sí. EazyPoint es completamente bilingüe. Puedes navegar, comprar y recibir ayuda en inglés o español, y cambiar de idioma cuando quieras.

Sí. Trabajamos con marcas y proveedores de confianza, y respaldamos la calidad de todo lo que vendemos. Si algo no te parece bien, contáctanos y lo resolvemos.

Nos movemos rápido para despachar los pedidos, así que contáctanos lo antes posible en soporte@eazypoint.com si necesitas cambiar o cancelar. Si tu pedido aún no ha salido, haremos todo lo posible por ayudarte. Si ya salió, puedes iniciar una devolución cuando llegue.